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  • 餐饮店员吃剩菜引争议 剩菜该谁负责?            【字体:

    餐饮店员吃剩菜引争议 剩菜该谁负责?

    作者:未知    信息来源:美食导报    点击数:    更新时间:2006-3-11

    广西一家餐饮店叫员工吃掉剩菜引起广州餐饮业人士强烈反感。


        拿自己的员工出气,既不人道,也不厚道,更无商道可言。

      据报道,广西北流市一家餐饮店的院子中央竖有一块“剩菜处”的牌子,十分醒目地写着:“为什么有剩?不是难吃就是多点菜。请厨师和点菜人员试。分清责任后,吃!”根据这家店的内部规矩,客人用餐后若剩菜超过菜量的50%就由厨师或点菜服务员将剩菜“打扫干净”。

      酒肴满桌、杯盏狼藉,历来是饭店酒楼里一道奇特风景,饭店的行为与其说是为了引导节约风气,倒不如说在损人和作秀。面对前来真金白银消费的顾客,饭店自然不敢得罪,而是强迫弱势的厨师和服务员将顾客留下的剩菜吃完,实际是严重损害了人格尊严。

      以下是广州餐饮界几位人士的讨论摘要。

      国家级评委、中国烹饪名师梁灿然:竞争靠的是经营定位,“吃掉剩菜”只不过是酒家想博宣传,消费者是不屑一顾的。老板将主要精力要放在怎么搞好经营出品质量上还更好,这个噱头不是什么高招,漏洞百出,吃剩的东西不符合卫生要求,员工可以向有关部门告状的。以前有些酒家搞“一元一只鸡”或者搞些环保、绿色食材等理念,还算是能吸引食客的招数,因为不管怎么说,都有实在的出品摆在消费者面前。而这个宣传太滑稽、太低水品了,我看媒体没必要关注。

      所以我认为,就是经营者该对剩菜负责。

      味湘来洞庭鱼头王董事长汤红兵:要杜绝这种现象的发生,首先餐饮企业要走上专业菜式设计之路。味湘来洞庭鱼头王先后派出一批专人去参加中国烹饪协会主办的“全国营养点菜师”培训班学习,并获得专业营养点菜师证书,确保能够给客人做到科学搭配,合理点菜。

      06年春,味湘来棠下店汇聚三湘四水厨界高手,全新推出“湘思小厨”个性化品牌特色服务,即每个贵宾房的顾客均可以钦点该店的大厨,在其包房内制作洞庭私房菜,形成了贵宾点菜配大厨“现场烹制”的特色服务,顾客也可以现场在大厨的指导下亲手下厨烹饪,不仅有趣味而且其乐无穷,尊贵与美味同时亲体验,这样的做法,客人怎么还可能会有剩菜?

      对理性消费的引导,创建顾客消费量化的个性化厨房,并为员工提供专业化的培训,无疑是一条解决此难题最好的快捷方式。

      东江饮食集团公司艺都总厨莫桂标:我们酒家有专门的点菜员,他们的职责就是向客人适当地推荐菜式,他们会主动了解客人的需求,询问客人有多少人吃,如果点汤,就要考虑要例牌还是中牌﹔如果客人点明显超出食量范围的菜,点菜员也会提醒客人够吃了,不要再点了,但是客人执意要点那么多,点菜员也不应该坚持,因为每个客人的要求不一样,说不定这个客人是生意场上的人,很要面子,或者他怕点少了会让客人感到不够被尊重。

      有的人剩一点点菜也打包,有的人即使是他自己非常喜欢吃的他也不打包;有的人不接受这样的口味,但是厨师的出品依足规矩做出的菜品就是这个味;有的客人那天正好不舒服,没胃口吃不下,菜剩多了又怎样处罚员工?无论如何,让员工吃剩菜是很不对的,员工会“走佬”。

    信息录入:admin    责任编辑:admin 
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